Termeni și Condiții

Bun venit la FinantePersonale.space! Vă mulțumim că ați ales serviciile noastre de planificare financiară strategică. Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza website-ul nostru sau de a solicita serviciile noastre.

1. Informații despre Furnizor

Denumire: FinantePersonale
Număr de înregistrare: 53951263
Sediu social: Aleea Brăduțului nr. 1, bl. B, et. 11, ap. 6, Mun. Segarcea, Neamț, CP 622378, Romania
Email: [email protected]
Telefon: +37018910128
Website: https://FinantePersonale.space

2. Definiții

În sensul acestor Termeni și Condiții, următorii termeni au semnificațiile de mai jos:

• "Furnizor" sau "Noi" - FinantePersonale, operatorul website-ului și furnizorul serviciilor
• "Client", "Utilizator" sau "Dumneavoastră" - orice persoană fizică sau juridică care accesează website-ul sau utilizează serviciile noastre
• "Website" sau "Site" - website-ul disponibil la adresa FinantePersonale.space și toate paginile asociate
• "Servicii" - toate serviciile de consultanță financiară, planificare strategică, educație financiară și alte servicii oferite prin intermediul website-ului sau direct
• "Conținut" - toate textele, imaginile, graficele, logo-urile, articolele, videoclipurile și alte materiale disponibile pe website
• "Consultanță" - serviciile personalizate de consiliere financiară oferite clienților
• "Contract" - acordul format între Furnizor și Client prin acceptarea acestor Termeni și Condiții

3. Obiectul Contractului

Acești Termeni și Condiții reglementează:

3.1. Accesul și Utilizarea Website-ului

• Consultarea informațiilor și articolelor publicate pe site
• Utilizarea formularelor de contact și a funcționalităților interactive
• Abonarea la newsletter și alte comunicări
• Descărcarea materialelor educaționale gratuite (când sunt disponibile)

3.2. Furnizarea Serviciilor de Consultanță

• Consultanță financiară personalizată
• Planificare strategică pentru pensionare
• Strategii de economisire pentru achiziții mari
• Planificare bugetară și gestionarea finanțelor personale
• Alte servicii financiare specificate în oferta noastră

4. Condiții de Utilizare a Website-ului

4.1. Acces la Website

Website-ul FinantePersonale.space este accesibil gratuit tuturor utilizatorilor cu acces la internet. Ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul la anumite secțiuni sau funcționalități ale website-ului pentru utilizatori înregistrați sau clienți activi.

4.2. Utilizare Acceptabilă

Prin utilizarea website-ului nostru, vă angajați să:

• Utilizați website-ul exclusiv în scopuri legale și legitime
• Nu încălcați drepturile de proprietate intelectuală ale furnizorului sau ale terților
• Nu distribuiți virușii, malware sau alt cod dăunător
• Nu încercați să obțineți acces neautorizat la sistemele noastre
• Nu colectați date despre alți utilizatori fără consimțământul acestora
• Nu folosiți website-ul pentru activități frauduloase sau ilegale
• Nu transmiteți spam, mesaje nesolicitate sau conținut ilegal
• Nu vă prezentați în mod fals ca o altă persoană sau entitate

4.3. Utilizări Interzise

Este strict interzis să:

• Copiați, reproduceți sau distribuiți conținutul website-ului fără autorizație scrisă
• Modificați, adaptați sau creați opere derivate din conținutul nostru
• Folosiți roboți, spider-e sau alte metode automate pentru a accesa website-ul
• Supraîncărcați sau interferați cu funcționarea normală a website-ului
• Încercați să decodați, decompi lați sau să faceți reverse engineering sistemelor noastre
• Folosiți informațiile obținute de pe website în scopuri comerciale competitive

4.4. Disponibilitatea Website-ului

Ne străduim să menținem website-ul disponibil 24/7, însă nu putem garanta că website-ul va funcționa neîntrerupt sau fără erori. Ne rezervăm dreptul de a suspenda temporar accesul pentru:

• Mentenanță programată sau urgentă
• Actualizări și îmbunătățiri tehnice
• Probleme tehnice sau defecțiuni de securitate
• Alte circumstanțe în afara controlului nostru

5. Servicii de Consultanță Financiară

5.1. Descrierea Serviciilor

FinantePersonale oferă următoarele servicii principale:

Consultanță Financiară Personalizată

• Evaluarea situației financiare actuale
• Identificarea obiectivelor financiare pe termen scurt și lung
• Dezvoltarea unui plan financiar personalizat
• Recomandări pentru optimizarea bugetului
• Monitorizare și ajustări periodice

Planificare pentru Pensionare

• Calcularea necesarului de pensionare
• Strategii de acumulare pentru pensie
• Optimizarea contribuțiilor la pensii private
• Planificarea succesorală de bază

Strategii pentru Achiziții Mari

• Planuri de economisire pentru casă, mașină sau alte achiziții importante
• Analiza opțiunilor de finanțare
• Optimizarea creditelor și împrumuturilor

5.2. Procesul de Angajare a Serviciilor

1. Solicitare inițială: Contactați-ne prin formularul de pe website, email sau telefon
2. Consultație gratuită: O întâlnire inițială de 30 minute pentru evaluarea nevoilor
3. Propunere de servicii: Prezentăm o ofertă personalizată cu serviciile recomandate și costurile asociate
4. Acceptare și contract: La acceptarea propunerii, se încheie un contract specific de servicii
5. Plata: Efectuarea plății conform termenilor conveniti
6. Livrarea serviciilor: Implementarea planului convenit

5.3. Durată și Livrare

Durata și modalitatea de livrare a serviciilor variază în funcție de tipul serviciului:

Serviciu	Durată Estimată	Mod de Livrare
Consultație unică	1-2 ore	Online sau la sediu
Plan financiar complet	2-4 săptămâni	Întâlniri + Document scris
Planificare pensionare	3-6 săptămâni	Întâlniri + Plan detaliat
Monitorizare lunară	Continuu	Întâlniri lunare + Rapoarte

5.4. Obligațiile Furnizorului

Ne angajăm să:

• Furnizăm servicii profesionale, de calitate și în conformitate cu cele mai bune practici din industrie
• Menținem confidențialitatea absolută a informațiilor dumneavoastră financiare
• Oferim recomandări personalizate bazate pe situația dumneavoastră specifică
• Comunicăm clar și transparent toate costurile și condițiile
• Răspundem la întrebările dumneavoastră într-un timp rezonabil
• Actualizăm planurile și strategiile în funcție de schimbările relevante

5.5. Obligațiile Clientului

Clientul se angajează să:

• Furnizeze informații complete, corecte și actuale despre situația financiară
• Respecte programările stabilite sau să anunțe din timp modificările
• Efectueze plata serviciilor conform termenilor conveniti
• Informeze prompt despre orice schimbări semnificative în situația financiară
• Ia decizii informate bazate pe propriile obiective și toleranța la risc
• Comunice deschis preocupările sau nemulțumirile pentru rezolvarea promptă

6. Prețuri și Plăți

6.1. Structura de Preț

Prețurile serviciilor noastre sunt stabilite individual în funcție de:

• Complexitatea situației financiare
• Tipul și durata serviciilor solicitate
• Frecvența întâlnirilor și monitorizării
• Servicii suplimentare solicitate

Toate prețurile sunt comunicate clar înainte de încheierea contractului și includ TVA acolo unde este aplicabil.

6.2. Modalități de Plată

Acceptăm următoarele modalități de plată:

• Transfer bancar
• Plată cu cardul (online sau la sediu)
• Numerar (doar pentru plăți la sediu)

6.3. Termene de Plată

• Consultații unice: Plata în avans sau la finalizarea consultației
• Pachete de servicii: 50% avans la semnarea contractului, 50% la livrarea planului
• Servicii recurente: Plată lunară în avans până în data de 5 a fiecărei luni

6.4. Întârzieri la Plată

În cazul întârzierii plății:

• Serviciile pot fi suspendate după 7 zile de la scadență
• Se pot aplica penalități de întârziere conform legii (0,5% pe zi din suma datorată)
• Contractul poate fi reziliat după 30 de zile de întârziere

6.5. Modificări de Preț

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile serviciilor noastre. Modificările de preț:

• Nu se aplică contractelor deja semnate pe durata lor
• Vor fi comunicate cu minimum 30 de zile înainte pentru serviciile recurente
• Vor fi publicate pe website la secțiunea relevantă

7. Limitări și Disclaimer-e

7.2. Disclaimer Financiar

Toate informațiile și recomandările furnizate:

• Sunt bazate pe informațiile furnizate de dumneavoastră și pe analiza noastră profesională
• Nu constituie garanții de rezultate financiare viitoare
• Trebuie adaptate la circumstanțele și toleranța dumneavoastră individuală la risc
• Nu înlocuiesc sfatul profesional de la avocați, contabili sau consilieri fiscali pentru aspecte specifice
• Pot deveni depășite în timp din cauza schimbărilor economice sau legislative

7.3. Responsabilitatea pentru Decizii

Înțelegeți și acceptați că:

• Sunteți singurul responsabil pentru deciziile financiare pe care le luați
• Rezultatele pot varia în funcție de implementarea recomandărilor și factori externi
• Piețele financiare comportă riscuri inherente care nu pot fi eliminate complet
• Performanțele trecute nu garantează rezultate viitoare

7.4. Limitarea Răspunderii

În măsura permisă de lege, FinantePersonale nu va fi răspunzător pentru:

• Pierderi financiare rezultate din implementarea recomandărilor noastre
• Daune indirecte, incidentale sau consecvențiale
• Pierderi cauzate de informații incorecte sau incomplete furnizate de client
• Modificări legislative sau economice imprevizibile
• Decizii luate de client împotriva recomandărilor noastre

Răspunderea noastră totală este limitată la suma plătită pentru serviciile specifice în cauză.

8. Proprietate Intelectuală

8.1. Drepturi de Autor

Tot conținutul publicat pe website-ul FinantePersonale.space, inclusiv dar fără a se limita la:

• Texte, articole și ghiduri
• Imagini, grafice și ilustrații
• Logo-uri și elemente de branding
• Design-ul și structura website-ului
• Software și cod sursă
• Materiale audio și video

este proprietatea exclusivă a FinantePersonale sau a licențiatorilor săi și este protejat de legile drepturilor de autor din România și internaționale.

8.2. Utilizare Permisă

Puteți:

• Vizualiza și descărca conținut pentru uz personal, non-comercial
• Cita scurte fragmente cu mențiunea sursei și link către articolul original
• Distribui articolele pe rețelele sociale folosind butoanele de share

8.3. Utilizări Interzise

Fără autorizație scrisă expresă, NU puteți:

• Reproduce, copia sau republica conținutul în întregime
• Modifica, adapta sau crea opere derivate
• Distribui conținutul în scopuri comerciale
• Elimina notele de copyright sau alte indicații de proprietate
• Folosi conținutul în scopuri competitive sau dăunătoare

8.4. Mărci Comerciale

Numele "FinantePersonale", logo-ul și alte mărci comerciale afișate pe website sunt proprietatea noastră. Utilizarea acestora fără permisiune este strict interzisă.

9. Confidențialitate

Protecția confidențialității informațiilor dumneavoastră este o prioritate pentru noi. Toate aspectele legate de colectarea, utilizarea și protecția datelor personale sunt detaliate în Politica noastră de Confidențialitate, care face parte integrantă din acești Termeni și Condiții.

9.1. Confidențialitatea Consultanțelor

Toate informațiile financiare personale discutate în cadrul consultanțelor sunt tratate cu strictă confidențialitate. Nu vom divulga informațiile dumneavoastră către terțe părți fără consimțământul explicit, cu excepția cazurilor impuse de lege.

10. Rezilierea Contractului

10.1. Reziliere de către Client

Puteți rezilia contractul pentru servicii recurente prin:

• Notificare scrisă cu minimum 30 de zile înainte
• Plata serviciilor prestate până la data rezilierii
• Returnarea materialelor confidențiale primite

Pentru servicii unice deja plătite, rezilierea poate fi făcută conform Politicii de Rambursare.

10.2. Reziliere de către Furnizor

Ne rezervăm dreptul de a rezilia contractul în următoarele situații:

• Neplata serviciilor după 30 de zile de la scadență
• Furnizarea repetată de informații false sau incomplete
• Comportament inadecvat sau abuziv față de personalul nostru
• Încălcarea termenilor și condițiilor
• Solicitarea de servicii ilegale sau neethice

În aceste cazuri, rezilierea va fi comunicată în scris cu 15 zile înainte.

10.3. Efectele Rezilierii

La rezilierea contractului:

• Încetează furnizarea serviciilor la data specificată
• Clientul datorează plata pentru serviciile prestate până la acea dată
• Furnizorul va preda toate materialele și planurile dezvoltate până la reziliere
• Obligațiile de confidențialitate rămân în vigoare

11. Forță Majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale din cauza unor evenimente de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la:

• Dezastre naturale (cutremure, inundații, incendii)
• Pandemii sau epidemii
• Războaie, revolte civile sau acte de terorism
• Greve generale
• Căderi majore ale sistemelor IT sau comunicațiilor
• Modificări legislative majore care fac imposibilă executarea

Partea afectată va notifica cealaltă parte în termen de 5 zile și va lua măsuri rezonabile pentru minimizarea impactului.

12. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții oricând. Modificările vor fi comunicate prin:

• Publicarea versiunii actualizate pe website cu data modificării
• Notificare prin email către clienții activi (pentru modificări majore)
• Notificare la următoarea autentificare pe website

Utilizarea continuă a serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, puteți rezilia contractul conform secțiunii 10.

13. Soluționarea Disputelor

13.1. Negocieri Amiabile

În caz de dispută sau neînțelegere, părțile se angajează să încerce rezolvarea amiabilă prin negocieri directe timp de 30 de zile.

13.2. Mediere

Dacă negocierile amiabile eșuează, părțile pot apela la mediere înainte de a iniția proceduri judiciare.

13.3. Jurisdicție

Orice litigiu care nu poate fi rezolvat amiabil va fi soluționat de instanțele competente din România, conform legislației în vigoare.

13.4. Legislație Aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de și interpretați conform:

• Legea nr. 287/2009 privind Codul civil
• Legea nr. 296/2004 privind Codul consumului
• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor
• GDPR și Legea nr. 190/2018 pentru protecția datelor
• Alte reglementări aplicabile din România

14. Drepturile Consumatorilor

14.1. Drept de Retragere

Conform legislației privind protecția consumatorilor, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile de la încheierea acestuia, fără a fi necesar să motivați decizia. Detalii complete sunt disponibile în Politica de Rambursare.

14.2. Garanții Legale

Serviciile noastre sunt furnizate cu garanția conformității conform legislației în vigoare. Aveți dreptul la:

• Servicii conforme cu descrierea și calitatea promisă
• Informații clare și complete despre servicii
• Remedii în caz de neconformitate

14.3. Soluționarea Alternativă a Litigiilor

Conform OUG 34/2014, aveți dreptul de a apela la mecanisme alternative de soluționare a litigiilor:

• ANPC: Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor - www.anpc.ro
• Platforma SOL: ec.europa.eu/consumers/odr pentru litigii online

15. Clauze Finale

15.1. Integralitatea Acordului

Acești Termeni și Condiții, împreună cu Politica de Confidențialitate și Politica de Rambursare, constituie întregul acord între părți și înlocuiesc orice acorduri anterioare.

15.2. Severabilitate

Dacă o prevedere din acești termeni este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare.

15.3. Cesiune

Nu puteți transfera drepturile sau obligațiile din acest contract fără acordul nostru scris. Noi putem transfera contractul către un succesor sau o afiliere.

15.4. Notificări

Toate notificările vor fi transmise în scris la adresele de contact specificate. Notificările prin email sunt considerate valide.

15.5. Limbă

Acești Termeni și Condiții sunt redactați în limba română, care prevalează în caz de divergențe de interpretare.